Falar com o suporte da SumUp é fácil, mas é importante atentar-se aos horários de atendimento. A empresa funciona de segunda à sexta das 08:00 às 20:00, e aos sábados das 08:00 às 19:00.

O contato com a empresa pode ser feito por telefone, whatsapp e através do aplicativo.

• Whatsapp de suporte SumUp: (11) 3080-7797 ou clique AQUI
• Telefone (Capitais e regiões metropolitanas): 4003-6338
• Demais regiões: (11) 4003-6338

Como solicitar suporte pelo Aplicativo da SumUp?

O suporte também pode ser solicitado diretamente pelo aplicativo da SumUp e inclusive, algumas solicitações como a solicitação de troca da máquina, por exemplo, podem ser feitas através do app sem a necessidade de falar com um atendente.

Para acessar o suporte pelo app, siga os passos abaixo:

1. Acesse o app com seu login e senha;

2. Clique no ícone de “um homenzinho” que fica no canto superior para acessar o menu;

3. Selecione a opção “Suporte” ;

4. Clique em “Problemas com a máquina”;

5. Escolha o modelo da máquina que você precisa de suporte;

6. Escolha o erro apresentado por sua máquina;